Última atualização: 10 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a InStories coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais ao operar a extensão para Chrome e o site instories.shop, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, para usuários na União Europeia, com o GDPR.
A InStories, operada por NASCIMENTO INVESTIMENTOS E PARTICIPAÇÕES LTDA (CNPJ 43.152.942/0001-06), é a controladora dos dados pessoais tratados através da extensão e do site descritos nesta política. Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@instories.shop.
Coletamos: (i) dados de cadastro, como e-mail e senha (armazenada de forma criptografada); (ii) dados de uso da licença, como plano contratado, limites consumidos e datas de renovação; (iii) um identificador de dispositivo, usado para prevenir abuso e fraude (por exemplo, criação de múltiplas contas gratuitas); (iv) dados de pagamento processados diretamente pelos nossos provedores (Stripe para cartão, PayPal e Mercado Pago para Pix), sem que a InStories armazene o número completo do seu cartão; (v) o conteúdo de mídia (fotos e vídeos) que você importa no editor, que pode passar pelo nosso servidor quando a geração final do story exige processamento de vídeo ou GIF, sendo descartado logo após a geração. Não coletamos nem armazenamos a senha da sua conta do Instagram em nenhum momento.
Os dados são coletados quando você cria uma conta, usa recursos da extensão, contrata um plano pago, ou entra em contato com o suporte. Se ocorrer um erro técnico no site instories.shop, um relatório automático (mensagem de erro e página visitada) é enviado ao nosso provedor de monitoramento; a extensão usa o armazenamento local do Chrome (chrome.storage) para guardar suas preferências e o estado da sua licença.
Usamos os dados coletados para: autenticar sua conta e manter sua sessão ativa; aplicar os limites de uso do seu plano; processar pagamentos e renovações; prevenir fraude e abuso do plano gratuito; enviar comunicações essenciais sobre sua conta (como confirmação de cadastro e avisos de cobrança); e oferecer suporte quando solicitado.
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para operar a InStories: Supabase (banco de dados e autenticação), Stripe, PayPal e Mercado Pago (processamento de pagamento por cartão, carteira digital e Pix), Resend (envio de e-mails transacionais), Cloudflare R2 (armazenamento dos modelos salvos), Giphy e Deezer (busca de GIFs e música dentro do editor, acessados através do nosso servidor), e Lovable (monitoramento técnico de erros do site instories.shop, incluindo mensagem de erro e a página visitada, usado só para identificar e corrigir falhas). Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
O site instories.shop não usa cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros. A extensão usa o armazenamento local do Chrome para funcionar (guardar preferências e estado da licença), restrito ao seu próprio navegador.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar o encerramento da conta, excluímos ou anonimizamos os dados pessoais em um prazo razoável, exceto informações que sejamos obrigados a manter por exigência legal ou fiscal (como registros de pagamento).
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas e comunicação via HTTPS. Nenhum sistema é 100% seguro; caso identifiquemos um incidente que afete seus dados, notificaremos conforme exigido pela legislação aplicável.
Você pode solicitar, a qualquer momento: acesso aos seus dados pessoais; correção de dados incompletos ou desatualizados; exclusão da sua conta e dos dados associados; portabilidade dos seus dados; e informações sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@instories.shop.
Alguns dos nossos prestadores de serviço (como Supabase, Stripe, PayPal, Mercado Pago, Cloudflare, Giphy, Deezer e Lovable) operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que esses parceiros adotem padrões de proteção de dados compatíveis com a legislação aplicável.
A InStories não é direcionada a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o devido consentimento, excluiremos essas informações.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas através do site ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais podem ser enviadas para suporte@instories.shop.