Política de Privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo InStories recopila, usa, comparte y protege los datos personales al operar la extensión para Chrome y el sitio instories.shop, en cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y, para usuarios en la Unión Europea, del RGPD.

1. Quiénes somos

InStories, operada por [Razón social y CNPJ/NIF a completar], es la responsable de los datos personales tratados a través de la extensión y el sitio descritos en esta política. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, contáctanos en suporte@instories.shop.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos: (i) datos de registro, como correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada); (ii) datos de uso de la licencia, como el plan contratado, los límites consumidos y las fechas de renovación; (iii) un identificador de dispositivo, usado para prevenir abuso y fraude (por ejemplo, la creación de múltiples cuentas gratuitas); (iv) datos de pago procesados directamente por nuestros proveedores (Stripe, PayPal), sin que InStories almacene el número completo de tu tarjeta. Nunca recopilamos ni almacenamos la contraseña de tu cuenta de Instagram.

3. Cómo recopilamos estos datos

Los datos se recopilan cuando creas una cuenta, usas funciones de la extensión, contratas un plan de pago o contactas con soporte. El sitio instories.shop usa almacenamiento local del navegador solo para recordar el idioma elegido; la extensión usa el almacenamiento local de Chrome para guardar tus preferencias y el estado de tu licencia.

4. Para qué usamos estos datos

Usamos los datos recopilados para: autenticar tu cuenta y mantener tu sesión activa; aplicar los límites de uso de tu plan; procesar pagos y renovaciones; prevenir fraude y abuso del plan gratuito; enviar comunicaciones esenciales sobre tu cuenta (como confirmación de registro y avisos de facturación); y ofrecer soporte cuando lo solicites.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo con proveedores de servicio necesarios para operar InStories: Supabase (base de datos y autenticación), Stripe y PayPal (procesamiento de pago con tarjeta y billetera digital), Resend (envío de correos transaccionales), Cloudflare R2 (almacenamiento de tus plantillas guardadas), y Giphy y Deezer (búsqueda de GIFs y música dentro del editor, accedidos a través de nuestro servidor). No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Cookies y almacenamiento local

El sitio instories.shop usa almacenamiento local del navegador solo para recordar tu preferencia de idioma — no usamos cookies de rastreo ni de publicidad de terceros. La extensión usa el almacenamiento local de Chrome para funcionar (guardando preferencias y el estado de la licencia), limitado a tu propio navegador.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas el cierre de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos personales en un plazo razonable, salvo la información que estemos legal o fiscalmente obligados a conservar (como los registros de pago).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas y comunicación por HTTPS. Ningún sistema es 100% seguro; si identificamos un incidente que afecte tus datos, te notificaremos conforme lo exija la legislación aplicable.

9. Tus derechos

Puedes solicitar, en cualquier momento: acceso a tus datos personales; corrección de datos incompletos o desactualizados; eliminación de tu cuenta y los datos asociados; portabilidad de tus datos; e información sobre con quién compartimos tus datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en suporte@instories.shop.

10. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicio (como Supabase, Stripe, PayPal, Cloudflare, Giphy y Deezer) operan servidores fuera de Brasil. En esos casos, exigimos que esos socios adopten estándares de protección de datos compatibles con la legislación aplicable.

11. Privacidad de menores

InStories no está dirigida a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente datos de niños o adolescentes. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor sin el consentimiento debido, eliminaremos esa información.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán a través del sitio o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

13. Contacto

Las dudas sobre esta Política de Privacidad o las solicitudes relacionadas con tus datos personales pueden enviarse a suporte@instories.shop.